水务集团全力以赴战高温，多措并举保供水

发布时间：

2021-07-15

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　　7月份以来，随着气温的不断升高，城区用水量持续攀升，近期最高日供水量已达26万立方米。为有效做好夏季高峰供水期间的各项工作，水务集团提前谋划、精心部署，以提升供水水质，保障供水安全为主线，采取多项科学保障措施，确保今夏用水无忧。

　　一是安全生产保供水。根据今年高峰供水预测情况，及时优化调度方案，调度人员时刻关注供水压力、流量、清水池水位的变化，合理调节水泵运行，以安全平稳、优化节能为目标，调整区域水量水压，保障供水压力稳定。同时，加强机电设备的日常巡检工作，供水中心及各增压泵站均加强巡检频次，关注各项运行参数，不留死角地开展隐患排查，保证高温天气下机电设备正常运行，为安全稳定供水提供可靠保障。

　　二是严密监测保水质。水务集团密切关注水质变化，严把水质质量关。供水中心化验室严格执行水质检测标准，增加水质检测频次，实现了涵盖常规水质检测、管网水质检测、全分析水质检测、深井水质检测等多重实时监测体系，并做好水质突发状况的应急准备，确保出厂水各项指标完全达到并优于我国《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006),让广大用户安心、放心、舒心。

　　三是强化应急保安全。工程部门进一步完善高温应急预案，提前落实应急抢修队伍，备足抢修物资，组织开展各类应急演练，做到抢修、应急人员24小时待命，遇到突发情况反应迅速、维修及时。提前开展供水管网“检漏+巡线”普查工作，排查和清理安全隐患，提升供水管网运行安全系数，改善居民用水环境。

　　四是提升质量优服务。为打通为民服务的“最后一公里”，水务集团严肃服务纪律，重点做好供水服务保障工作。利用微信工作群，多部门联动，要求分管领导亲自抓、亲自管，实行工作日报制度。客服热线24小时值班，对用户反映的涉水问题，及时进行派单处理，相关承办部门对完成情况及时反馈，客服热线对服务用户情况进行回访，做到件件有落实，事事有回音。截止到14日，本月客服热线已受理群众诉求388件，工程中心处理维修工单104条。同时，为保证高温期间居民正常用水不受影响，客服中心实行特事特办、急事急办的工作机制，开辟绿色通道，及时解决群众诉求，竭诚为广大群众排忧解难，筑牢服务屏障。

水务集团全力以赴战高温，多措并举保供水

如东水务